中小企業省力化投資補助事業は、経済産業省から発表された2024年補正予算案の中に組み込まれた省力化・省人化に係る補助制度の1つで、中小企業や小規模事業者の売上拡大と生産性向上を目指すための重要な取り組みです。この補助事業では、労働力不足に直面している中小企業に対し、省力化投資を支援することにより、企業の付加価値の増加と生産性の向上を促進し、最終的には賃金の上昇に貢献することが目的です。
この補助金の申請形式として、カタログ型が採用されており、用意されたカタログから自社の省力化に必要なツールを選定したのち導入のための補助金申請、という形になることが発表されています。現時点（※2024年4月18日時点）では、機器カテゴリが掲載された製品カタログ（こちら）が公表されており、実際に補助金申請の際に選定できる製品の掲載も徐々に進んでいます。
当記事では、現段階で公表されている製品カテゴリの中から、自動チェックイン機のカテゴリについて、ツールの解説と具体例の掲載をしています。是非、製造事業者・販売事業者の登録申請や、補助金交付申請の参考にしてみてください。
中小企業省力化投資補助金自体の概要については、以下の記事をご参照ください↓
対象ツールのカテゴリ一覧※4/18時点
現時点（※4/18時点）で発表されている対象ツールのカテゴリです。詳細については製品カタログ（こちら）をご確認ください。
| 機器カテゴリ | 対象業種 | 対象業務プロセス |
| 清掃ロボット | 宿泊業、飲食サービス業 | 施設管理 |
| 配膳ロボット | 飲食サービス業、宿泊業 | 配膳・下膳 |
| 自動倉庫 | 製造業、倉庫業、卸売業、小売業 | 保管・在庫管理、入出庫 |
| 検品・仕分けシステム | 倉庫業、製造業、卸売業、小売業 | 資材調達、加工・生産、検査、検品・仕分システム 保管・在庫管理、入出庫 |
| 無人搬送車 （AGV・AMR） | 倉庫業、製造業、卸売業、小売業 | 資材調達、加工・生産、検査、保管・在庫管理、入出庫 |
| スチームコンベクションオーブン | 飲食サービス業、宿泊業、小売業（規模問わず調理が行われている場所） | 調理 |
| 券売機 | 飲食サービス業 | 注文受付 |
| 自動チェックイン機 | 宿泊業 | 受付案内、予約管理、請求・支払、顧客対応 |
| 自動精算機 | 飲食サービス業、小売業 | 請求・支払 |
自動チェックイン機について
製品カタログ（こちら）の検品・仕分けシステムカテゴリに記載があった内容から抜粋して解説していきます。
| 対象業種 | 宿泊業 |
| 対象業務プロセス | 受付案内、予約管理、請求・支払、顧客対応 |
製品カテゴリの概要
チェックイン機能、精算・会計機能を有し、顧客が自動でチェックインを行えるようになる製品。チェックアウト機能、カードキー発行機能を有し、これらを自動化できる製品も。
主に利用が想定される中小企業
従業員が対面でチェックイン・アウト業務、請求・支払い業務、カードキー発行業務等を行っている旅館・ホテル等の宿泊業の事業者。
チェックイン手続きの多さが省力化効果の高さに直結するため、客室が数十部屋以上の施設の方がより望ましい。
省力化効果
自動チェックイン機を導入することにより、これまで対人で対応していたチェックイン・アウト業務、請求・支払い業務、カードキー発行業務等を自動化し、フロント業務の負荷低減や省力化に貢献。
また、自動化により客室のアサインミスや接客トラブル、金銭トラブルを削減できることで生産性が向上。
カードキー発行や精算・会計対応等も自動化できる製品であれば、当該業務は自動化される。
価格と導入費用（目安）
数百万円程度で導入可能。設置費用は数十万円程度。初期設定を行えばすぐに稼働ができる。
活用事例・ポイント
- ヒューマンエラーおよび接客時の金銭トラブルが削減。
- 窓口対応に割いていた人員を他の作業に回すことで顧客満足度も向上が期待できる。
- 顧客情報やパスポート情報のペーパーレス化による環境への配慮も。
業務プロセスの変化（例）
自動チェックイン機具体例
まだ現時点では、実際の補助金申請の際に選べる製品はカタログに掲載されていませんが、4月15日時点で公表されている製品カテゴリ（こちら）を元に、補助対象となる事が予想されるツールの具体例をご紹介していきます。
※以下の情報は、経済産業省より公表されている内容を元に推測した内容であるため、記載ツール全てが補助対象となる保証ではありません。ご了承ください。
日本NCRビジネスソリューション株式会社
NBS32
| 製品名 | NBS32 |
| メーカー名 | 日本NCRビジネスソリューション株式会社 |
| 製品価格 | 要問合せ |
日本NCRビジネスソリューション株式会社から提供されているフロント型チェックイン機「NBS32」。カスタマイズ可能なデザインと操作性の高い大型タッチパネルが特徴の製品です。
オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社
スマーレ
| 製品名 | スマーレ |
| メーカー名 | オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社 |
| 製品価格 | 要問合せ |
オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社から提供されているホテル自動チェックイン機「スマーレ」。駅券売機シェアNo.1のオムロンのオートメーション技術とノウハウを結集した製品です。
株式会社U-NEXT HOLDINGS
KIOSK
| 製品名 | KIOSK |
| メーカー名 | 株式会社U-NEXT HOLDINGS |
| 製品価格 | 要問合せ |
株式会社U-NEXT HOLDINGSから提供されている宿泊施設向けセルフチェックイン機「KIOSK」。スタンド型、手ぶるトップ型、家具組み込み型など、シーンとニーズに合わせた型があるチェックイン機シリーズです。
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